Zahlungsmethoden
Bei Wenkalenaire möchten wir Ihnen einen übersichtlichen und unkomplizierten Bezahlvorgang ermöglichen. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Bitte wählen Sie eine der dort tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden aus. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann je nach der eingerichteten Zahlungsabwicklung variieren.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden direkt im Checkout angezeigt. Dazu können, abhängig von der tatsächlich eingerichteten Zahlungsabwicklung, Kredit- oder Debitkarten gehören.
Ob bestimmte Kartenmarken unterstützt werden, richtet sich nach den im Checkout angezeigten Optionen. Bitte verlassen Sie sich auf die dort aufgeführten Zahlungsmethoden.
So bezahlen Sie Ihre Bestellung
-
Legen Sie die gewünschten Möbel oder Wohnartikel in Ihren Warenkorb.
-
Öffnen Sie den Checkout und überprüfen Sie Ihre Bestellung.
-
Kontrollieren Sie Ihre Lieferdaten, die verfügbaren Zahlungsmethoden und den angezeigten Gesamtbetrag.
-
Wählen Sie eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus und folgen Sie den Anweisungen im Bezahlvorgang.
-
Prüfen Sie nach Abschluss der Zahlung die angezeigte Bestätigung und gegebenenfalls die Bestellbestätigung per E-Mail.
Die einzelnen Schritte können je nach Zahlungsmethode variieren. Maßgeblich sind die Informationen, die Ihnen während des tatsächlichen Bestellvorgangs angezeigt werden.
Währung und Gesamtbetrag
Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung den im Checkout angezeigten Gesamtbetrag und die verwendete Währung.
Der Gesamtbetrag berücksichtigt den ausgewiesenen Produktpreis, die anfallenden Versandkosten und gegebenenfalls weitere gesetzlich zulässige und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesene Kosten.
Die im Checkout angezeigten Angaben sind vor der verbindlichen Bestellung sorgfältig zu prüfen. Die Preis- und Währungsangaben auf der Website, im Warenkorb und im Checkout sollten übereinstimmen.
Probleme bei der Zahlung
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird oder der Bestellstatus nach einer Zahlung unklar ist, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
-
Prüfen Sie die Meldung, die Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt wird.
-
Folgen Sie den Anweisungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
-
Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Kartenherausgeber oder den zuständigen Zahlungsdienstleister.
-
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wenn Sie uns zu einem Zahlungsproblem kontaktieren, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Bitte senden Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, Ihren Sicherheitscode (CVV/CVC), Ihre PIN oder Ihr Passwort per E-Mail.
Zahlungssicherheit und Datenschutz
Führen Sie Zahlungen ausschließlich über den im Checkout bereitgestellten Bezahlvorgang durch. Beachten Sie dabei die Hinweise, die Ihnen auf der Zahlungsseite angezeigt werden.
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der anwendbaren Datenschutzvorschriften und entsprechend den tatsächlichen Abläufen verarbeitet. Informationen zu den Zwecken und Bedingungen der Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Zahlungsdienstleister beteiligt sind und welche Daten bei einer Zahlung verarbeitet werden, hängt von der tatsächlich verwendeten Zahlungsmethode und Zahlungsabwicklung ab.
Rückerstattungen
Rückerstattungen richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder nach den anwendbaren Bedingungen vorgesehen, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die konkreten Voraussetzungen und der Ablauf richten sich nach dem jeweiligen Rückerstattungsfall.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:
[URL DER RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE EINFÜGEN]
Kontakt
Bei Fragen zu einer Zahlung oder zum Bestellvorgang können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Wenkalenaire
Website: https://wenkalenaire.com
E-Mail: customer@wenkalenaire.com
Telefon: +1 (410) 382-7649
Adresse: 2805 Diamond Ridge Rd #201, Windsor Mill, MD 21244, United States
Liefergebiet: Deutschland
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit.
Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer konkreten Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Übermitteln Sie uns keine vertraulichen Zahlungsdaten oder Zugangsdaten per E-Mail.